Le designer utilise différentes techniques de visualisation et de formalisation, selon les étapes de son projet pour structurer sa réflexion, faire émerger ses idées, travailler en équipe, présenter sa démarche et valoriser ses projets.

De la même façon, faciliter l’accès, la production, le partage et la diffusion des connaissances représente à la fois un processus à organiser et un acte managérial clef dans les organisations.

Le design des connaissances® intervient dans les étapes suivantes de la conduite de projets :

Phase d'étude et d'analyse

Structuration, organisation et hiérarchisation de l’information et des connaissances

Représentation des systèmes complexes.

Phase de conception

Formalisation des scénarios d’usages

Elaboration de cahier des charges

Représentation des concepts

Production d’idées

Visualisation des processus

Phase d'accompagnement du changement

Supports de communication

Supports de formation